在數(shù)據(jù)面前,市場成了透明的市場。如果促銷能夠做到真正了解客戶的需求,找到有效、而非最多的消費者,那么就能最快速地取得實質(zhì)性突破。大數(shù)據(jù)是提供了這樣的一個機會。同時,促銷讓市場只有亂象,沒有真相。消費者畢竟不是神探夏洛克,探查不了真相。在大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)的促銷又該怎么做?
大數(shù)據(jù)時代營銷要找準切入點
電影《小時代》在預告片投放后,即從微博上通過大數(shù)據(jù)分析得知其電影的主要觀眾群為90后女性,因此后續(xù)的營銷活動則主要針對這些人群展開。人家的成功也不是沒有原因的?,F(xiàn)在談論大數(shù)據(jù)的人很多,而且說得云里霧里,大家更關(guān)注的是,如何才能真正找到大數(shù)據(jù)營銷的切入點?
這幾年衛(wèi)浴行業(yè)興起“品牌聯(lián)盟”,這是企業(yè)根據(jù)關(guān)系網(wǎng)絡自發(fā)組織的,與實際消費狀況恐怕有不小的出入,事實上,在運作過程中就經(jīng)常出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象。但是大數(shù)據(jù)會呈現(xiàn)出消費者對品牌選擇的關(guān)聯(lián)性,類似京東商城的“優(yōu)惠套裝”、“人氣組合”、“推薦搭配”,如果把關(guān)聯(lián)性比較強的企業(yè)或產(chǎn)品組成套餐,大約是可以糾正不少目前“聯(lián)盟”所產(chǎn)生的問題。
搞促銷人艱不拆,談數(shù)據(jù)不明覺厲
搞促銷人艱不拆,談數(shù)據(jù)不明覺厲。如果覺得“大數(shù)據(jù)”太過玄乎,叫它“小數(shù)據(jù)”也無妨。數(shù)據(jù)分析及應用從來就是一件發(fā)生在身邊的事。當你登陸淘寶網(wǎng)時,要想知道一家店鋪的銷售業(yè)績,首先想到的是看它的銷量;要想知道一家店鋪的服務質(zhì)量如何,是不是可以看它的評價和店鋪動態(tài)評分?再例如,玩微信公眾號當自媒體人,是不是會經(jīng)常關(guān)注用戶分析,關(guān)注點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率?通過大數(shù)據(jù),可以預測機票價格走勢,為自費旅游者省錢;預測交通擁堵情況,幫助人們選擇更好的時段和路線節(jié)省出行時間。真實的數(shù)字會告訴你許多秘密。
價格對于消費者選擇產(chǎn)品的重要性已經(jīng)在逐步下降,核心在于用戶需求的滿足。每次網(wǎng)絡促銷活動之后,各大購物網(wǎng)站的后臺便可以按家具、沙發(fā)、床墊、紡織用品、衛(wèi)浴等家居建材品類統(tǒng)計出每個品牌的銷量、產(chǎn)品流向、顧客評價、退單量等,并排出精準的名次。對于生產(chǎn)企業(yè)而言,大數(shù)據(jù)更為重要的意義是,可以根據(jù)這些有效信息為消費者精準需求定制產(chǎn)品。
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